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The Phone House

Pour sécuriser tous vos appareils et les prémunir contre tous éventuels problèmes, Phone House vous propose de les assurer. Découvrez dès maintenant le catalogue Phone House pour avoir un aperçu de toutes les garanties. Le site vous propose également des codes promos Phone House pour mieux vous satisfaire.

Les différents types d’assurance

Tout d’abord, Phone House assure vos tablettes contre la casse, le vol et l’oxydation accidentelle avec l’Assurance tablette. L’Assurance essentielle quant à elle protège vos appareils contre la casse, l’oxydation accidentelle, le vol caractérisé ainsi que les appels frauduleux. Ensuite, l’Assurance master, en plus de ces garanties, vous protège contre les vols de toutes causes. Enfin, le catalogue The Phone House vous propose également l’Assurance smart qui ajoute la garantie panne à toutes les autres.

Que faire en cas de sinistre ?

En tant qu’assurance, notre objectif est de vous dédommager en cas de sinistre. C’est pourquoi, il faut d’abord que vous déclarer votre sinistre. Vous pouvez déclarer votre sinistre sur le site de Phone House directement. Profitez de cette visite pour découvrir chaque réduction The Phone House. Vous pouvez également faire votre déclaration sur téléphone. Différentes sortes de procédures sont à votre disposition en cas de sinistre. C’est ce que nous allons voir ci-après.

En cas de casse ou panne

D’abord, il faut savoir que pour tout sinistre, une franchise c’est-à-dire un paiement vous sera demandée. Ce dernier est à régler par carte bancaire et son montant est fixé par contrat. Ainsi, en cas de casse ou de panne, vous nous déclarez, selon le moyen voulu, votre sinistre. Après acceptation, vous envoyez votre appareil défectueux à notre centre technique et nous vous enverrons en retour l’appareil de remplacement à votre domicile. N’oubliez pas de visiter le site pour avoir accès au catalogue Phone House et obtenir plus de détails.

Les modalités d’envoi via Chronopost

Pour une meilleure efficacité dans ses services, Phone House vous livre vos nouveaux appareils par Chronopost. Après réception de votre déclaration de sinistre, nous vous enverrons un mail avec un Chronopost joint dedans. Vous devez ensuite imprimer le bon Chronopost, emballez votre appareil défectueux et coller le Chronopost imprimé sur l’emballage. Vous pouvez ensuite déposer votre colis dans un bureau de poste ou encore dans un point de relais sans aucun frais. Phone House vous prévient ensuite par un message dès que l’appareil de remplacement sera pris en charge par Chronopost. Des promos The Phone House vous sont proposées pour réaliser des économies sur vos démarches.

En cas de vol

Une formalité supplémentaire vous est demandée dans le cas d’un vol en plus de la suspension de votre ligne. Vous devez déposer plainte pour vol dans les 48 h et y inclure, en plus de votre nom et prénom, la date du sinistre ainsi que les accessoires qui ont disparu avec votre appareil. Dans la mesure où le vol a été commis dans un véhicule ou dans une habitation, vous devez joindre à votre déclaration de sinistre l’attestation de non prise en charge de votre assureur plus la facture de réparation. Vous devez ensuite nous contacter pour déclarer votre sinistre. Diverses modalités de contact vous sont proposées, pour le savoir, il vous suffit d’accéder au catalogue The Phone House. Votre dossier sera examiné dans les 48 h également et Chronopost vous livrera votre appareil de remplacement dans les plus brefs délais. Enfin, les procédures sont les mêmes en cas de perte de votre appareil.

Les services de The Phone House

La durée de votre contrat est de un an renouvelable par tacite reconduction. Ainsi, dans la mesure où vous ne résiliez pas votre contrat, cette durée est prolongée. Des codes promos Phone House sont à votre services pour minimiser au plus vos charges, surtout pour un renouvellement. Et accédez également à chaque réduction The Phone House selon les modalités visibles sur le site.

La résiliation de votre contrat

Dans la mesure où vous ne souhaitez plus poursuivre une collaboration avec The Phone House, vous pouvez résilier votre contrat à tout moment. Après un an, vous pouvez choisir de résilier par téléphone, dont le numéro est affiché sur le site, ou encore par e-mail et enfin par lettre simple ou recommandée. Votre demande sera prise en compte et validée un mois après sa réception. Vous pouvez obtenir plus de détails dans le catalogue Phone House qui se trouvent sur le site ou appelez directement.

Le service après-vente de Phone House

Dans la mesure où vous avez des réclamations, The Phone House est à voter écoute. Il vous suffit pour ce faire d’adresser votre courrier par e-mail ou à l’adresse de la filiale. Cette dernière se trouve sur le site internet de la marque. Si la réponse à votre réclamation ne vous satisfait pas, vous pouvez appeler le Financial Ombudsman Service, promoteur du groupe, pour traiter votre réclamation. Le site web ainsi que le numéro de ce dernier sont accessibles sur le site.

Phone house à votre écoute

Pour mieux vous servir, Phone House s’est créé une page sur Facebook. Les réseaux sociaux sont en effet un moyen sur et efficace d’être à proximité de ses clients. Pour toutes questions ou réclamations, vous pouvez directement contacter Phone House sur Facebook. Les promos The Phone House y sont également disponibles, alors visitez la page au plus vite !

À propos de The Phone House
Des catalogues The Phone House, des réductions valides et livraisons gratuites pour votre achat en ligne chez The Phone House chez Alert-Promo.com. Retrouvez régulièrement de nouveaux bons plans et codes avantage The Phone House vérifiés et disponibles.